Altinn og SvarINN / SvarUT

Lavangen kommune fikk avtale om bruk av SvarINN/SvarUt i forbindelse med nytt saksbehandlersystem Acos mars 2019, det aller meste kommer inn her. Altinn benyttes hovedsakelig til korrespondanse ang sykemeldinger.

SvarINN: 

Lavangen kommune benytter KS sin mottaksservice SvarInn. Det betyr at innkommet post kommer rett inn i mottakssystemet Acos Mottak. Servicekontoret har ansvar for å eksportere skjemaene videre fra Acos Mottak til gjeldende arkivsak (ny eller eksisterende) i  WebSak+.  Elektroniske skjema som ligger på kommunens hjemmeside under fanen Selvbetjening kommer også direkte inn i Acos Mottak og behandles på samme måte som SvarInn-forsendelsene.

SvarUT:

Alle utgående brev sendes via SvarUt.

Organisasjonsnummer:

• Mottakere med gyldig organisasjonsnummer vil motta brevet i Altinn.
• Hvis det ikke er påført gyldig org.nr. går forsendelsen til sentral printtjeneste via SvarUt

Fødselsnummer:

• For mottakere med fødselsnummer som har valgt digital postkasse går forsendelsen dit.
• For mottakere med fødselsnummer som ikke har valgt digital postkasse går brevet til print og sendes ut pr post via eksternt firma.
• Hvis det ikke er påført gyldig fødselsnummer eller DUF-nummer går forsendelsen til printtjeneste via SvarUt

Altinn:

Sikre at post som kommer via Altinn blir korrekt håndtert på linje med innkommende post fra andre kanaler.